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公司有强大的专业技术力量队伍和完善的售后服务体系网络,专门的售后服务团队进行已建项目的跟踪。对系统出现的故障进行指导处理,可能出现的问题提前进行告知,对用户的各种疑难给与耐心细致的解答。针对每一个签约项目,实行24 小时动态响应原则和长年跟踪服务。48小时内赶到现场提供服务。

服务方式、内容:

1、电话技术支持:定期对用户进行电话回访,了解我方承建装置的系统运行参数及设备运行状况,从运行参数分析判断运行中存在问题,进行沟通指导,确保系统连续稳定运行。

2、现场技术支持:必要时48小时赶到现场,现场解决运行中存在问题及设备故障,并为系统的优化、降低运行成本提出合理化的方案。

3、技术改造支持:配合用户完成该系统的大、中、小检修,催化剂的更换,系统提标改造方案等。